Manage Services
Pengelolaan IT Komprehensif, Proaktif, dan Terukur 24/7 Tanpa Beban Overhead Internal
Dalam iklim bisnis modern, setiap menit gangguan teknis atau system downtime dapat berujung pada kerugian omzet langsung dan penurunan kredibilitas di mata klien. SDI TEKNOLOGI menghadirkan solusi Managed IT Services menyeluruh (end-to-end) yang dirancang untuk mengambil alih beban pemeliharaan harian, pemantauan proaktif, administrasi sistem, hingga mitigasi insiden darurat di infrastruktur perusahaan Anda.
Didukung oleh tim teknisi bersertifikasi internasional dan Network Operations Center (NOC) yang siaga nonstop, kami memastikan seluruh ekosistem server, cloud, workstation, dan jaringan Anda berjalan pada efisiensi puncak — memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) sehingga direksi dan tim bisnis dapat fokus penuh pada akselerasi pertumbuhan pasar.
Ruang Lingkup Pekerjaan (Scope of Work Mencakup Apa Saja)
24/7 NOC & Pemantauan Proaktif
Pemantauan kesehatan server, utilisasi CPU/RAM, bandwidth, database, dan aplikasi secara real-time dengan sistem alarm otomatis sebelum terjadi insiden fatal.
Administrasi Server & Cloud
Konfigurasi, pemeliharaan OS (Linux & Windows Server), manajemen virtualisasi (VMware, Proxmox), hingga arsitektur public/private cloud (Azure, AWS).
Backup Otomatis & DRP
Penerapan aturan cadangan data 3-2-1, verifikasi integritas restorasi data mingguan, dan simulasi pemulihan bencana (Disaster Recovery Drill) berkala.
Patch Management & Hardening
Pengujian dan deployment rutin patch keamanan OS dan firmware, penutupan port rentan, serta penguatan konfigurasi sistem dari eksploitasi siber.
IT Helpdesk & Dukungan Staf
Dukungan operasional harian bagi staf dan karyawan (Tier 1–3) untuk pemecahan masalah workstation, VPN, email korporat, dan printer via ticketing SLA.
Pemeliharaan Preventif Fisik
Kunjungan berkala teknisi ke server room untuk pembersihan debu, penataan kabel, pengecekan pendingin, kelembaban, dan kesehatan baterai UPS.
< 15 Menit untuk Severity 1 (Insiden Kritis)
Hingga 99.9% Uptime Infrastruktur Terkelola
Executive Health Report Bulanan & Capacity Plan